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IKEA可365天退换货避免滥用出猛招

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一直以来,华人都喜欢Costco,不仅是因为物美价廉,还有一个原因就是Costco的退货政策。


但是,大家知道吗,宜家Ikea作为全球最大家具零售企业,不仅开创了以平实价格销售自行组装家具的领导品牌,新推出的退货政策,365天内都可以退货!




“为大多数人创造更美好的生活”是Ikea的宣传口号和理念。

为了更好的客户服务和体验,现在宜家推出的最新退货政策,把退货时间延长到了3 6 5天!



之前,宜家的退货政策是可在45天内退货(床垫为90天),会员可退货时长则为90天。

而现在,无论大家是否为宜家的会员,都可以在365天内退货!

对于喜欢在宜家内购物的购物者,尤其是那些不经常光顾宜家的购物者来说,这个消息应该是一个比较受大家欢迎的变化。

大家有一整年的时间可以来测试您的家具,家居装饰和配件,并获得全额退款~

退货政策涵盖所有宜家产品,包括未过期食品,没有例外!



就连使用过的、睡了一年的床垫,只要表面干净无污渍,也可以退回!

不过床垫只能换新的,不能退钱哦~


这个全新的365天退货期可以说给了客户很多时间和空间,让我们可以在家居购物上慢慢做出选择和决定,

不用慌慌张张地将家具运回家,组装好,然后又改变主意,匆忙再拆卸,运回宜家。

宜家解释,一年退货期在行业里很普遍,也给了顾客一个保障。

但是宜家表示,为敦促顾客珍惜商品,

1、需要退换的商品必须是新的或者未使用的状态,即退换的物品要处于可以再次销售的状态


2、再者,要有原始的收据证明,这样的商品才会给予退款。

之所以这么做也是为了避免有人滥用退货权的新规。

负责任Balslev说,从各商场听到,每年在换货期限快结束的时候就出现同一批人来要求退钱。

还有就是滥用退货制度的人,有人会拿沾了尿或血液的床单来退,问他们退货原因,他们只说“用起来不太舒服”。

当顾客知道,他可以将整个厨房全款退货,而且无任何时间限制的时侯,那么他在购买时就会变得更加随意。就算家具设计有些不如人意,或色彩不是特别合适,顾客还是可能会决定先买下来。

而根据经验,顾客最后是否退还商品,其决定性因素不是商品是否100%符合心意,而是麻烦有多大。

恶意退货不再被纵容

Costco的东西是出了名的很好退货。。。只要发票+东西在手,二话不说就给你退款。

但是Costco退货政策遭滥用已经让商家越来越怕怕了!
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