亚马逊CEO股东信全文:生成式AI将成亚马逊新支柱

2024-04-12 | 来源: 腾讯科技 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

4月11日，据国外媒体报道，美国当地时间周四，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）发布了2024年年度致股东信。他在这封信中承诺，尽管公司将在人工智能等新的增长领域加大投资力度，但仍会不遗余力地寻找控制成本的有效方法。

“我深信，亚马逊的每一位员工都明白，在我们不断努力让客户的生活变得更加美好、更加轻松之前，我们的每一项业务都还有很长的路要走，而且我们所投资的每一项业务都蕴藏着巨大的增长潜力。”贾西在自从2021年年中接替杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）执掌亚马逊以来的第三封股东信中写道。

在贾西的领导下，亚马逊已变得更为高效和精简。面对销售放缓和经济挑战，公司已摒弃了贝索斯时代那种不顾一切的增长模式。从2022年底至2023年，亚马逊进行了历史上最大规模的裁员，削减了超过2.7万个工作岗位。今年，这种裁员行动仍在继续，该公司宣布在云计算、Prime Video和Twitch直播等部门进行人员调整。

贾西表示，即便在某些领域进行紧缩，他仍会专注于在公司内部发掘新的增长领域，以确保亚马逊能够长期保持“弹性”。他特别强调了建立“原始服务”（或“支柱”）的重要性，并将其描述为能够激发新项目和新业务的“离散且基本的构建模块”。

贾西以他亲手打造的云计算部门AWS为例。在担任亚马逊首席执行官之前，贾西负责创建了AWS，这个起初仅为亚马逊零售业务提供动力的内部工具，如今已发展成为亚马逊的主导云服务，并跻身公司最赚钱的业务之一。

贾西表示，他深信生成式AI正逐渐演变成为亚马逊下一个关键的“原始服务”，或“支柱”，这是公司内部用来形容其最成功业务的术语。亚马逊的前三大支柱业务分别是零售、Prime订阅服务和云计算部门。

贾西说：“尽管我们正在自主研发众多生成式AI应用，但最终绝大多数应用将由其他公司构建完成。然而，我们在AWS上构建的远不止一个引人注目的应用或基础模型。”

他还强调，亚马逊的云计算服务将在人工智能的热潮中扮演举足轻重的角色，并表示：“我们乐观地认为，这种改变世界的人工智能大部分将建立在AWS之上。”

周四，亚马逊宣布着名人工智能先驱、曾领导谷歌大脑（Google Brain）知名科学家吴恩达（Andrew Ng）加入公司董事会。吴恩达将接替自2014年以来一直担任董事会成员的朱迪·麦格拉思（Judy McGrath）。

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随着人工智能领域的蓬勃发展，亚马逊在过去一年里发布了一系列相关公告，引发科技行业纷纷加大对该领域的投资力度。上个月，亚马逊向人工智能初创公司Anthropic追加了27.5亿美元投资，这是亚马逊迄今为止最大的一笔风险投资。贾西还承诺将人工智能融入亚马逊的每一项业务中。

此外，亚马逊推出了名为Rufus的工具，利用人工智能帮助用户搜索和购买产品。同时，亚马逊还推出了人工智能聊天机器人“Q”，旨在协助企业完成日常任务，以及为AWS客户提供生成式人工智能服务Bedrock。

以下是贾西致股东信全文:

亲爱的股东们：

去年的这个时候，我满怀激情与乐观地展望了亚马逊的未来。而今天，我的信心和期待更加强烈。这背后有多重原因，从我们在财务业绩和客户体验方面取得的显着进步，到我们持续不断的创新，再到摆在我们面前的非凡机遇，都让我感到无比振奋。

2023年，亚马逊的总收入同比增长了12%，从5140亿美元跃升至5750亿美元。其中，北美地区的营收同比增长了12%，从3160亿美元增长到3530亿美元；国际营收也实现了11%的同比增长，从1180亿美元增加至1310亿美元；云计算服务AWS的营收同比增长了13%，从800亿美元攀升至910亿美元。

不仅如此，亚马逊的营业利润和自由现金流（FCF）也实现了大幅改善。2023年，我们的营业利润同比增长了惊人的201%，从122亿美元大幅提升至369亿美元，营业利润率也从2.4%跃升至6.4%。在自由现金流方面，经过设备融资租赁调整后的12个月FCF从2022年的负128亿美元转变为355亿美元，增加了483亿美元。

然而，我们最为欣喜的，还是业务中客户体验的持续改善。这是我们一切努力的最终目标，也是我们持续创新和进步的源泉。

在商店业务方面，顾客对我们始终如一地关注选择、价格和便利性给予了热烈的反馈。我们持续提供业界最广泛的零售选择，拥有数亿种产品供顾客挑选。仅在去年，我们就新增了数千万种产品，同时吸引了多个高端品牌如Coach、维多利亚的秘密、Pit Viper、Martha Stewart、倩碧、Lanc?me和Urban Decay等，在亚马逊平台上线。