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Costco: Costco致胜策略 大厂都愿隐身代工

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美式卖场好市多(Costco)在全球有广大的支持者,其商业模式更是让无数投资人、分析师津津乐道,在这之中,Costco自有品牌“科克兰”(Kirkland Signature)无疑是“最强印钞机”,在上一个会计年度,就为Costco创办了约560亿美元的营收,约占Costco总营收的23%,比例接近4分之1,可以说Costco建立起的这个零售帝国,科克兰功不可没。


自有品牌(Private Label)指的是由零售商、分销商或特定企业自行开发并销售的产品,而非使用第三方制造商的品牌,这些产品通常由外部制造商代工生产,但品牌归属于委托方。尽管美国大型零售商如沃尔玛(Walmart)、克罗格(Kroger)等都有自有品牌,但它们并不像Costco,使用单一品牌“科克兰”就涵盖如此多元的产品类别。

根据统计,Costco会员能买到约550种挂著科克兰品牌的商品,虽然科克兰产品价格便宜,比美国国内同类品牌便宜至少15%至20%,但Costco会员认为,其品质能与市面上的知名品牌匹敌,因此会优先选购。Costco也极力确保科克兰每一款新产品,都能进一步强化品牌的价值与品质,所以会经过严苛挑选。Costco商品营运总监艾达莫(Claudine Adamo) 说:“我们不会随便把品牌名称印在别人制造的产品上,任何新产品都必须经过最高层批准,甚至要送到执行长办公室签核。”


而消费者若喜欢或要购买科克兰商品,就必须加入Costco会员,进一步巩固了忠实客群。种种因素使得科克兰本身成为一个具有影响力的品牌,被誉为“自有品牌之王”。

科克兰是Costco总部地名

科克兰的起源可追溯到1995年,Costco共同创办人辛尼格(Jim Sinegal),当时担任Costco执行长,他受到 《福布斯》(Forbes)杂志上一篇关于品牌的文章启发,决定创建一个名为“科克兰”的统一品牌,科克兰这个名称,来自于Costco当时总部的所在地“华盛顿州科克兰”(Kirkland, Washington),而在科克兰这个品牌问世之前,Costco旗下有30多个自有品牌,产品线十分杂乱,像是Simply汽水、Chelsea卫生纸、Clout detergent狗粮等。

科克兰产品的营收高达约560亿美元,若把科克兰当成一家独立公司,那么其创造的营收水准,比耐吉(Nike)、可口可乐(Coca-Cola)和联合航空(United Airlines)还要高,而且这一数字还没有把Costco加油站的“科克兰汽油”(Kirkland gasoline),所创造的240亿美元营收给纳入。

根据Costco的死忠粉丝─大卫(David Schwartz) 和苏珊 (Susan Schwartz)这对夫妇档,在2023年出版的《好市多的乐趣》(The Joy of Costco)一书中的资讯,2022年科克兰品牌营收最高的商品是卫生纸(14 亿美元)、纸巾(12 亿美元)和瓶装水(7.3 亿美元)。

Costco的成功秘诀之一在于“精简商品选择”,避免让消费者面对过多选择而感到无所适从。举例来说,通常1家Costco分店的货架上,仅会陈列约3800种不同商品,因此对于供应商而言,要争取一席之地是项复杂的任务。以卫生纸为例,消费者通常只需要从国际大品牌或科克兰品牌这2个品牌中选出1个,且每款卫生纸仅提供2种尺寸。


星巴克等大厂都是科克兰代工厂

至于科克兰产品的生产商,Costco将其视为最高机密。但大家都知道,科克兰有部分咖啡产品是由星巴克(Starbucks)生产,除此之外,外传电池商金顶(Duracell)、卫生纸大厂金百利克拉克(Kimberly-Clark),还有果汁生产商优鲜沛(Ocean Spray),都是Costco科克兰产品的幕后生产商。即便这些企业本身是家喻户晓的品牌,它们仍愿意代工生产科克兰商品,只因为Costco的销售量实在过于庞大,带来的营收无法忽视。




自有品牌“科克兰”(Kirkland Signature)是Costco的“最强印钞机”。(彭博)



Costco前任财务长加兰蒂(Richard Galanti)曾指出,Costco的目标并不是成为1家只销售科克兰产品的商店,如果科克兰有产品卖得不好,就不会被留在货架上,而在考虑推出新的科克兰产品时,Costco 会寻找那些畅销产品,且其售价至少比其他品牌的同类产品低20%,且不会影响利润或品质,而Costco也会小心地让科克兰产品和其他品牌的同类产品略有不同。

1名供应商高层透露,Costco和供应商是公平竞争,但“态度强硬”,在开发科克兰产品之前,Costco通常也会给予品牌供应商,生产科克兰版本的机会。

以尿布产品为例,根据2017年《华尔街日报》的1篇报道,加兰蒂透露,Costco多年来一直要求宝侨(P&G)和金百利克拉克(Kimberly-Clark)开发科克兰尿布,而前者的尿布品牌为帮宝适(Pampers),后者则是好奇(Huggies)。最终,金百利克拉克同意了,自2005年开始贩售科克兰尿布,而好奇则是Costco店内唯一贩售的其他品牌尿布产品。
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