海底撈: 海底撈回應"女子就餐遭左手觸電受傷"

2025-04-21 | 來源: 九派新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

4月21日，針對“女子在海底撈就餐遭遇左手觸電受傷”一事，海底撈方面回應九派財經稱，3月30日中午10時56分左右，陳女士反饋稱在海底撈蘇州相城天虹店小料台取用料碗時疑似“觸電”。

海底撈方面稱對此非常重視，本著對陳女士身體健康的關心，門店隨即安排專人陪同陳女士前往醫院檢查。在檢查結束後，根據陳女士當時身體狀態與意願，於13:08陪同陳女士返回門店繼續用餐。

在接到陳女士反饋後，門店前堂負責人當即到小料台手觸陳女士所指接觸點，未出現漏電應激反應。門店一直設有“專職安全員”，安全員在3月30日當天使用電筆、萬用表、搖表對小料台檢查亦未發現異常。3月1日、4月1日對小料台電氣開關（漏電保護裝置）的檢查記錄顯示均無異常。已多方聯絡第三方專業檢測機構對小料台再次進行核查。

針對陳女士的反饋，海底撈表示已安排專項服務小組積極溝通，派出所、司法所先後介入調解，很遺憾尚未能達成陳女士主張訴求。我們會繼續保持與顧客的密切溝通，並承諾會依法承擔相應責任。

缺德杭州2歲童酒樓玻璃杯重演"海底撈小便"

女子在海底撈拿蘸料時觸電受傷:瞬間被電蒙...

海底撈小便事件後首個周末,上海外灘店:只有...

為確保安全用餐環境，在堅持每月例行檢查的基礎上，海底撈稱已在全國范圍內對小料台、冰櫃、消毒櫃等設備進行用電安全專項排查，排查結果顯示均正常安全運行。我們會始終保持對安全的高要求，為大家提供一個安心舒適的用餐環境。

此前，據揚子晚報報道，江蘇蘇州陳女士發帖稱於3月30日在海底撈就餐時，觸碰到蘸料台的金屬邊緣導致左手觸電受傷，之後持續出現僵硬、乏力、麻木症狀，就醫治療大半個月後仍需再進行兩到三個月的康復治療。身為游泳教練的陳女士希望海底撈承擔3000多元醫藥費和後續誤工費，但海底撈門店負責人稱陳女士拿調料前扎了頭發，所穿衣服也是容易引起靜電的材質，因此不排除是陳女士自己的責任。