劉強東: 外賣騎手劉強東,不要面子要"裡子"....

2025-04-21 | 來源: 虎嗅網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

出品｜虎嗅ESG組

關於劉強東當騎手送外賣的圖片，我們沒有版權就不發了，相關視頻與圖片在社交平台上搜搜就有。這個物料的傳播把京東持續了一天的叫板又推向一個小高潮。

就在今天，4月21日早上，京東官方刊發文章《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》（下稱公開信），言辭犀利，劍指競爭對手。

導火索或源於京東競對要求騎手“二選一”。公開信開頭便指出：“過去，各位騎手都是在三大平台之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平台‘二選一’行為，大家的收入會降低16%-25%左右”。

京東未點名“個別平台”是誰，筆者曾試圖從京東處了解其所指，也未獲得明確答案，但公開信中有一段話值得玩味——“雖然有人明說不會做（編注：指“二選一”），但是大家都知道他們一定會暗暗做的！”

兩天前，即4月19日，美團曾就“二選一”話題進行過辟謠，表示不會封殺去其他平台跑單的騎手。其在聲明中強調：美團面向全行業招募優質騎手，不會違規限制任何騎手的准入准出；對於謠言，企業已固定相關證據，並將通過法律途徑追究那些未經核實便散播謠言的賬號及其幕後操控者的責任。

京東的組合拳

但京東會辦事兒。一方面炮轟，一方面不給炮轟對象具名，從而不給對方以訴諸法律的把柄。

可以想見，美團很惱火。

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4月21日傍晚，美團也通過官方微信公眾號發了一篇文章，即《關於已辟謠謠言被某平台再度利用的說明》。

美團的文章也未點名，但針對的顯然是京東。比如文章寫到，“對於某平台官方賬號用單方面推測來代替事實，誤導輿論，如‘但是大家都知道他們會暗暗做的’等，堪稱這個時代的‘莫須有’”，其引文出自京東的公開信。

除了再度強調“二選一”是謠言，美團還指責對手“明確要求全職騎手不准跑其他平台訂單”，“通知商戶出資承擔消費者的補貼（30%-50%比例不等），否則會被降序”等等。

美團甚至不忘嘲諷一番競對：“經查，某平台所陳述全部內容中，僅有這一句符合事實：‘近期……平台……外賣訂單延遲’。”

京東針對美團外賣的組合拳，始自於今年2月。

2月19日，京東高調入局外賣，從一開始就宣稱要逐步為全職騎手購買五險一金，就連理應由騎手繳納的那一部分，也由京東來支付。這一拳，美團接得有些被動，其在當日下午對外宣稱，“預計2025年二季度開始實施，逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保”。

外界很多聲音指出，要不是京東入局，美團不會給騎手上社保。但事實未必如此，美團曾有工作人員告訴筆者，他們吃虧在時效性上——在京東宣布給騎手買五險一金前，美團就已經有了上社保的計劃，但被京東搶先宣布，給外界一種亦步亦趨，或者被迫接招的感覺。

不久前，劉強東在京東的內部講話也是一拳，他說：“我給京東外賣定一條規矩，京東外賣永遠賺的淨利潤不允許超過5%。超過5%，我要處分人的。我們一定要在行業裡面，按照三毛五的理論，來約束自己的賺錢能力、賺錢欲望。”這一段話劍指競對的傭金抽成過高，不利於商戶的可持續經營，從而不利於保障食品安全——食品安全，正是當今社會的痛點話題。

京東以行業人身份揭露行業內幕，不僅使相關言論可信度得到提升，更為自己塑造了行業整頓者的形象。而其所指的亂象，也是京東競對長期存在的軟肋——這些內容，都是此前輿論反復用來批判美團等外賣平台的。