京東大戰美團,第一個輸家出現了.....

2025-04-24 | 來源: 中國新聞周刊 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

社會期待更高質量的商戰

本周，京東、美團的外賣攻防戰進入高潮。

周一，京東率先發難，指責競對平台玩起“二選一”游戲，強迫騎手不能接京東秒送訂單。隨後美團否認“二選一”指控，並內涵某平台配送延誤問題主要是自身原因。

緊接著，劉強東時隔多年再度親自下場，不過這次送的不是快遞而是外賣。在送完外賣後，劉強東更是開啟“boss直聘”，並放話“希望未來京東全職外賣員能達到百萬級別”。

從外賣單量上看，京東和美團還遠不是一個級別，但前者憑借著一輪輪輿論聲勢，成功地讓自己具備了和後者分庭抗禮的可能。

圖片由豆包AI生成提示詞：京東美團

中國互聯網很久沒這麼熱鬧過了。輿論普遍認為，這次京東美團大戰，給外賣市場注入了久違的活力，對於騎手、商家及消費者都是好事，因為有競爭才有進步。

那麼，這場外賣大戰會朝著人們期待的方向發展嗎？

騎手、商家和消費者獲益

目前來看，在這一輪京東美團外賣大戰中，騎手、商家和消費者，都不同程度地獲益了。

以騎手為例。過去，騎手是躺在財報裡的數字，是平台運營的成本，是公司盈利的變量。

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雖然社會層面持續呼吁改善騎手待遇，但由於外賣行業格局穩定，缺乏外部競爭，平台向內改變的動力不強。如今隨著京東美團戰事升級，騎手的重要性才真正得以凸顯。

工業和信息化部信息通信經濟專家委員會委員盤和林指出，騎手對於外賣平台來說是資源，也是底氣。哪家平台能夠保有更多騎手，那麼就必然在某些地區擁有更高的話語權；如果沒有騎手，你再努力也是白搭。“在這場攻防戰中，誰能在用戶覆蓋率和騎手占有率上突破市場容量的一半，誰就能掌握更強的市場話語權和規模優勢。”

今年2月，京東宣布為全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。幾乎同一時間，美團也宣布預計今年二季度開始逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保。之後美團還試點“超時免罰”。雙方的競爭，讓騎手的工作權益得到了更多保障。

騎手之外，商家也得以喘口氣。

外賣平台的高傭金一直是商家痛點。所謂傭金，是指外賣平台向商家收取的技術服務費，用於覆蓋平台提供的各類服務成本，如訂單處理、信息展示、系統維護等，不含配送服務費。據中國新聞周刊了解，京東入局前，外賣行業的商家傭金率在6%－8%之間。要知道，餐飲行業平均淨利潤率僅為5%－15%。

為吸引商家入駐，京東推出限時免傭政策，即今年5月1日入駐可免全年傭金。美團為了穩住商家基本盤，勢必會通過傭金彈性調整，降低中小商戶費率以應對。正是因為多了一個選擇，商家在面對平台時才有了議價可能。

至於消費者，也享受到了真金白銀的實惠。

為了爭奪用戶，京東的各種滿減政策、美團的“神券天天領”等補貼活動，使得外賣均價下降，4元到家的瑞幸咖啡、8元拿下的品牌午餐不斷出現。此外，京東通過聚焦“品質堂食餐廳”，試圖引導商家更加注重品質。

可以說，京東、美團之間的競爭，推動了整個行業的規范化和人性化發展，多方也在一定程度上各有獲益。

不過並非沒有輸家。

4月22日，京東、美團股價都出現下跌。截至當日港股收盤，京東、美團分別大跌6.32%、4.62%，合計蒸發市值約665億港元。