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优步: 门都没出 加国女子被Uber收了$789

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(加西网综合)一名多伦多女子称,她连门都没出,却被 Uber 收取了 789.11 加元的费用。


西蒙·萨默维尔(Symone Somerville)每天早上4:30之前就开始工作了。她二十多岁,出于安全考虑,一直依赖优步(Uber)司机送她安全上班。




萨默维尔称主要是出于安全考虑,Uber 已经成为她每天一项必不可少的服务了。

但是,现在她已经无法使用这项服务了。

她称Uber 封禁了她的设备,即使更改电话号码或邮箱地址都行不通 。

一切都始于4月8日,萨默维尔醒来后打开了她的Uber 应用。

她看到了一张Uber 的收据,上面显示她被收取了789元的费用,让她震惊,因为她当天哪儿也没去。




当她查看行程详情时,更加确信自己的账户已被盗用。

她指这次行程是在安省的考蒂斯,她从未去过那里,而且她未听说过这座城市。当她查看收据详情时,发现司机只行驶了 0.03 公里。但行程总时长为两个小时,收据显示司机获得了 157 加元的巨额小费。




萨默维尔立即联系了 Uber 支持部门。

但是“Uber 要求我提供一些截图和细节,我把截图和细节发给了他们。然后我收到了他们的回复,他们把这笔费用归咎于我,说我一定是把密码给了别人,或者我的家人可以访问我的账户,他们不打算调查此事。”

最后钱从她的账户里被取走后,她也提醒银行报告她认为的欺诈行为。最后在银行对这笔费用提出了异议,Uber 把钱还给她。

但她仍在无法登录她的账户。
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